HİZMET KOŞULLARI

1. Taraflar

İşbu Hizmet Koşulları (“Koşullar”), NEFAHOME (bundan sonra “Satıcı”) ile Alıcı (bundan sonra “Müşteri”) arasında, NEFAHOME internet mağazası üzerinden yapılacak ürün ve/veya hizmet alımlarına ilişkin şartları düzenler. Müşteri, NEFAHOME internet mağazasından sipariş verdiği anda bu koşulları kabul etmiş sayılır.

2. Satıcı Bilgileri

Unvan: NEFAHOME

E-posta: nefahome64@gmail.com

3. Ürün ve Hizmetler

NEFAHOME, internet mağazasında satışa sunduğu ürün ve hizmetlerin tanıtımını yapar ve satışını gerçekleştirir. Satıcı, mağazada yer alan ürün bilgileri, fiyatlar, açıklamalar ve görseller üzerinde dilediği zaman değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

4. Kullanıcı Hesabı

Müşteri, alışveriş yapabilmek için internet mağazasında bir kullanıcı hesabı oluşturabilir. Hesap oluşturulurken sağlanan bilgilerin doğru ve güncel olması Müşteri'nin sorumluluğundadır. Müşteri, kullanıcı adı ve şifresini gizli tutmakla yükümlüdür ve hesabı üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemlerden sorumludur.

5. Sipariş ve Ödeme

Müşteri, satın almak istediği ürünleri sepetine ekleyerek ödeme işlemini tamamlar. Ödemeler, kredi kartı, banka kartı veya dijital ödeme yöntemleri ile yapılabilir. Sipariş, Satıcı tarafından onaylandığında işleme alınır.

6. Teslimat ve Kargo

Müşteri, teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde belirtmekle yükümlüdür. Ürünler, 5–14 iş günü içinde belirtilen adrese teslim edilir. Teslimat süresi; ürün tipi, bölge ve ödeme şekline göre değişebilir. NEFAHOME, tahmini teslimat süresine uymaya gayret eder ancak kesin garanti vermez.

7. İade ve Değişim

Müşteri, teslim aldığı ürünü 14 gün içinde iade edebilir. İade edilecek ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır. Elektronik, hijyenik veya özel sipariş ürünleri ambalajı açılmışsa iade alınmaz. Hatalı veya kusurlu ürünlerde iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır; diğer durumlarda kargo ücreti Müşteri’ye aittir.

8. Garanti ve Ürün Sorumluluğu

Satıcı, satılan ürünlerin kalite standartlarına uygun olmasını sağlar. Ürünlerin garanti süresi, üretici firmaların sunduğu garanti belgesi ile belirlenir. Garanti kapsamında gerekli işlemler Satıcı tarafından yürütülür.

9. Fikri Mülkiyet Hakları

NEFAHOME internet mağazasında yer alan tüm içerikler (tasarımlar, metinler, logolar, görseller, yazılımlar vb.) NEFAHOME’a aittir. Bu içerikler, izinsiz olarak kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

10. Yasal Yükümlülükler ve Sorumluluklar

Müşteri, mağazayı yalnızca yasal çerçevede kullanmayı kabul eder. NEFAHOME, internet sitesinde yer alan içeriklerin eksiksiz veya hatasız olduğunu garanti etmez. Siteye erişimde yaşanabilecek teknik aksaklıklardan dolayı sorumluluk kabul edilmez.

11. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

NEFAHOME, müşterilerine ait kişisel verileri gizli tutar ve yalnızca sipariş işlemleri ve yasal yükümlülükler kapsamında kullanır. Üçüncü taraflarla paylaşım yapılmaz. Kişisel veriler, gerekli teknik ve idari önlemlerle korunur.

12. Çerezler (Cookies)

Site deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanılır. Kullanıcılar, tarayıcı ayarlarından çerezleri devre dışı bırakabilir; ancak bu, bazı site özelliklerinin çalışmamasına yol açabilir.

13. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu koşullardan doğabilecek uyuşmazlıklarda Türkiye Cumhuriyeti yasaları geçerlidir. Taraflar, NEFAHOME’un faaliyet gösterdiği yerleşim yerindeki mahkemelerin yetkisini kabul eder.

14. Koşullarda Değişiklik

NEFAHOME, bu Hizmet Koşullarını önceden bildirim yapmaksızın değiştirme hakkına sahiptir. Güncel koşullar, internet sitesinde yayımlandığı andan itibaren geçerli olur.

15. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle aşağıdaki bilgilerden iletişime geçebilirsiniz:

📧 E-posta: nefahome64@gmail.com